Termos de uso
O Fixly organiza clientes, ordens de serviço e retornos para prestadores de serviço e pequenas empresas. O canal do responsável pelo serviço e de suporte é [email protected].
Teste e contratação
A conta começa com 7 dias gratuitos, sem cartão e sem cobrança automática. Os planos custam R$ 49/mês (Básico: 10 clientes e 50 novas OS por mês), R$ 99/mês (Intermediário: 50 clientes e 200 novas OS por mês) e R$ 149/mês (PRO: sem limites de quantidade de clientes e OS). Os limites de OS usam o mês do calendário. O Básico inclui clientes, OS simples, status e WhatsApp manual. O Intermediário acrescenta edição da OS, agenda de retornos, registro de pagamento e observações internas. O PRO acrescenta orçamento detalhado, histórico, anexos e documento para impressão ou salvar como PDF. O teste dá acesso aos recursos do PRO. A assinatura só é contratada quando você confirma no Mercado Pago. Depois do teste, o acesso aos recursos é bloqueado até existir um período pago vigente. Os dados são preservados. No cartão, as cobranças são mensais após sua autorização. No Pix comum, cada renovação exige um novo pagamento pelo valor do plano escolhido.
Pagamento e cancelamento
Autorizar uma assinatura não equivale a um pagamento aprovado. O período pago é liberado após a confirmação do pagamento pelo Mercado Pago. Você pode cancelar futuras cobranças em Gerenciar assinatura. O período já pago permanece disponível até o vencimento, salvo estorno ou reembolso. Solicitações de reembolso ou cobrança incorreta podem ser encaminhadas ao suporte; os direitos previstos na legislação aplicável são preservados.
Uso responsável
Cadastre dados que esteja autorizado a tratar e mantenha sua senha privada. As mensagens de WhatsApp são abertas e enviadas por você; o Fixly não envia mensagens automaticamente. O serviço não garante receita e não substitui documentos fiscais ou contábeis.
Disponibilidade e suporte
Atualizações e manutenção podem causar interrupções. Mantenha também seus registros necessários fora do sistema. Para acesso, cancelamento, dúvidas ou encerramento da conta, contate o suporte. Mudanças de preço ou condições de contratação serão informadas antes de sua aplicação.